4.2 Использование веб-приложения
При открытии веб-приложения пользователь попадает на главную страницу. В верхней части экрана расположены кнопки для переключения между страницами "Главная", "Группы", "Очереди", "Контакты и пользователи". На главной странице отображаются данные в реальном времени, которые пользователь может добавить со страниц "Группы" и "Очереди". В нижней части экрана расположена раскрывающаяся панель для настроек. На панели отображается время последнего получения данных от сервиса.
На странице "Группы" находятся данные по группам, получаемым с сервера согласно настройкам в конфигураторе. Внутри каждого блока для отдельной группы находятся данные, получаемые в реальном времени и за сутки. Внизу блока есть кнопка "Добавить на главную/Убрать с главной", по нажатию на кнопку данные со вкладки "В реальном времени" отобразятся на главной странице. Блоки можно перемещать по экрану и ставить на место любого другого блока - для этого наведите курсор на нужный блок, зажмите левую кнопку мыши, перетащите блок на место любого другого блока и отпустите левую кнопку мыши.
На странице "Очереди" находятся данные по очередям, получаемым с сервера согласно настройкам в конфигураторе. Внутри каждого блока для отдельной очереди находятся данные, получаемые в реальном времени и за сутки. Внизу блока есть кнопка "Добавить на главную/Убрать с главной", по нажатию на кнопку данные со вкладки "В реальном времени" отобразятся на главной странице. Блоки можно перемещать по экрану и ставить на место любого другого блока - для этого наведите курсор на нужный блок, зажмите левую кнопку мыши, перетащите блок на место любого другого блока и отпустите левую кнопку мыши.
На главной странице отображаются блоки с данными в реальном времени для групп и очередей, добавленных по нажатию на кнопку "Добавить на главную". Блоки можно убрать по нажатию на кнопку "Убрать", либо перейти на страницу для групп/очередей и нажать на кнопку "Убрать с главной".
На странице "Контакты и пользователи" находятся данные об активности пользователей контакт-центра и информация о контактах, обрабатываемых контакт-центром.
В блоке "Активность пользователей" можно получить список пользователей по нажатию на кнопку "Получить пользователей", после получения списка его можно обновить, нажав на кнопку "Обновить пользователей". У каждого пользователя есть имя, тип, статус. При клике на пользователя отображается/скрывается информация о его группе. В блоке "Информация о контактах" есть возможность посмотреть информацию о звонках в реальном времени. Для отображения/сокрытия данной информации кликните по раскрывающейся вкладке "Звонки в реальном времени".
